Ihre Rolle, unsere Rolle
Sie bleiben Verantwortlicher für die Daten Ihrer Interessenten. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Ihre Weisung. Vor dem ersten Zugriff schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
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Bevor wir anfangen
Alles Folgende steht schriftlich fest, bevor wir den ersten Zugang bekommen.
Wer an Ihrem Projekt arbeitet
Für die Umsetzung arbeiten wir mit einem festen Kreis von Spezialisten, die vertraglich genauso gebunden sind wie wir. Diese Spezialisten arbeiten mit Testdaten, nicht mit Ihrem laufenden Betrieb. Ihr Ansprechpartner bleiben wir — von der Aufnahme bis zum Betrieb. Wer konkret beteiligt ist, steht namentlich in der Anlage zum Vertrag, bevor es losgeht. Kommt jemand hinzu, sagen wir Ihnen das vorher.
Eingesetzte KI-Dienste
Das Sprachmodell läuft entweder auf Ihrer eigenen Installation oder bei einem Anbieter, der innerhalb der EU verarbeitet. Welches Modell und welcher Anbieter das in Ihrem Fall ist, legen wir vor dem Start schriftlich offen. Ihre Daten werden nicht zum Training von Modellen des Anbieters verwendet.
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Während der Zusammenarbeit
Was im laufenden Betrieb gilt.
Ihre Automatisierung
Jedes Büro bekommt seine eigene Installation, betrieben in Deutschland. Keine gemeinsame Datenbank mit anderen Kunden.
Zugänge und Protokolle
Jeder Zugang ist persönlich und mit zweitem Faktor gesichert. Zugriffe werden protokolliert. Nach Projektende werden Zugänge entzogen.
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Wenn wir aufhören
Auch das Ende ist vorher geregelt.
Ende der Zusammenarbeit
Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format zurück, dazu die Dokumentation der Einrichtung. Danach löschen wir sie in den von uns betriebenen Systemen, soweit keine Aufbewahrungspflicht dagegensteht.
Einordnung, keine Rechtsberatung. Die Datenschutzerklärung für diese Website finden Sie im Footer.
Offene Fragen dazu klären wir im Gespräch
Fünfzehn Minuten, unverbindlich. Sie bekommen vor dem Start schriftlich, wer beteiligt ist und welche Dienste eingesetzt werden.
15-Minuten-Gespräch buchen