Die Routine läuft.
Die Entscheidungen treffen Sie.

Nein. Sie legen fest, nach welchen Kriterien sortiert wird und welche Antworten rausgehen. Jeder Ablauf geht erst nach Ihrer Freigabe live, und Ausnahmen landen bei Ihnen.

Die Einrichtung unseres Standardpakets liegt bei 4.500 €. Enthalten sind: Sofortantwort auf Anfragen aus Portalen und Ihrer Website, Terminbuchung mit Bestätigung und Erinnerung, die Dokumentation jedes Vorgangs und die Anbindung an Ihr vorhandenes CRM. Dazu kommt die laufende Betreuung ab 249 € im Monat.

Gezahlt wird in zwei Hälften: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % nach Ihrer Abnahme. Kommt bei Ihnen etwas dazu oder fällt etwas weg, steht der genaue Preis im schriftlichen Angebot nach der Aufnahme. Alle Beträge zzgl. USt.

Ja, die gibt es. Der Unterschied liegt in vier Punkten: Sie bekommen eine eigene Installation statt eines Platzes in einem gemeinsamen System. Wir sehen Ihre Programme vor dem Angebot an, statt ein Paket von der Stange zu verkaufen. Jeder Vorgang wird so dokumentiert, dass er auch nach Monaten nachvollziehbar ist. Und wir sitzen in Hamburg und kommen zu Ihnen ins Büro.

Wenn Ihnen ein einzelner Ablauf reicht und Sie keinen dieser vier Punkte brauchen, ist ein günstigeres Angebot die richtige Wahl. Das sagen wir Ihnen auch im Gespräch.

Nein, in der Regel nicht. Ihr Team arbeitet weiter in den gewohnten Programmen, die Automatisierung läuft im Hintergrund. Was angebunden werden kann, klären wir bei der Aufnahme.

Anfragen werden sofort beantwortet und Termine können gebucht werden. Am nächsten Arbeitstag sehen Sie, was eingegangen ist und was schon erledigt wurde.

Ihnen. Wir verarbeiten sie nur in Ihrem Auftrag und nach Ihrer Weisung.

Wir beide — und für den Aufbau einzelne Spezialisten aus unserem festen Kreis, die vertraglich genauso gebunden sind wie wir. Sie arbeiten mit Testdaten, nicht mit Ihrem laufenden Betrieb. Wer an Ihrem Projekt beteiligt ist, steht namentlich in der Anlage zum Vertrag, bevor es losgeht. Kommt jemand hinzu, sagen wir Ihnen das vorher.

Das hängt davon ab, was bei Ihnen gebaut wird. Vor dem Start bekommen Sie schriftlich, welche Dienste eingesetzt werden, wo sie betrieben werden und ob eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfindet. Ihre Daten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.

Sie bekommen Ihre Daten in einem gängigen Format zurück — und Ihre Abläufe als Datei. Diese Datei kann jeder andere Dienstleister einlesen und damit weiterarbeiten, Sie sind an uns also nicht gebunden. In den von uns betriebenen Systemen löschen wir Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht dagegensteht, und unsere Zugänge werden entzogen.

Ja. Wir fangen mit einer Sache an, die läuft, und bauen dann weiter.

In der Regel wenige Wochen. Wir bauen mit Low-Code-Werkzeugen statt mit eigener Programmierung — das heißt, ein Ablauf entsteht in Tagen und eine Änderung daran in Stunden. Sie müssen also nicht vorher alles wissen: Was sich im Betrieb als unpassend herausstellt, ziehen wir nach. Den Zeitraum für Ihren Umfang nennen wir im Angebot.

Gerade dann. In einem großen Büro verteilt sich Routine auf viele Schultern. In einem kleinen macht sie einen spürbaren Teil Ihres Tages aus — und es gibt niemanden, an den Sie sie abgeben könnten. Genau das ändert sich hier, ohne dass Sie dafür eine Stelle schaffen müssen. Wenn Sie ohnehin jede Anfrage kurzfristig selbst beantworten, sagen wir Ihnen das im Gespräch.